Burnout syndrome and associated factors among healthcare workers in COVID-19 contact tracing teams: A cross-sectional study from Türkiye
DOI:
https://doi.org/10.37609/srinmed.66Keywords:
COVID-19, Pandemics, Health Personnel, Burnout, Anxiety, Quality of LifeAbstract
Objective: The aim of this study is to investigate levels of occupational burnout, anxiety, and quality of life among healthcare workers engaged in contact tracing activities during the pandemic.
Methods: This cross-sectional study was conducted in a provincial center in southern Türkiye. Between September 2021 and April 2022, 210 healthcare professionals actively serving in contact tracing teams were recruited into the study. Participants were given a questionnaire covering sociodemographic information, the Maslach Burnout Inventory, and the Health Workers' Work-Life Quality Scale. Inferential analyses included the chi-square test, Student's t-test, Mann–Whitney U test, one-way ANOVA, the Kruskal–Wallis test and linear regression analysis.
Results: The mean age of the 210 participants was 39.8 years and 73.8% were female and 26.2% were male. Physicians reported lower quality-of-life scores than others. Men exhibited higher scores on the depersonalization subscale than women. Physicians and dentists scored higher on the depersonalization subscale than other occupational groups. Professionals who lived outside their homes during the contact tracing period had higher anxiety, emotional exhaustion, and depersonalization scores, as well as lower personal accomplishment scores, than those who lived at home. Healthcare professionals assigned to swab collection duties reported higher emotional exhaustion and depersonalization scores than those not performing such tasks.
Conclusions: Of all the professional groups studied, physicians exhibited the highest burnout levels and the lowest quality-of-life scores. Additionally, healthcare professionals assigned to swab collection duties demonstrated significantly higher burnout levels. These results highlight the urgent need for targeted psychosocial support, workload management, and protective interventions.
Downloads
References
Anadolu Ajansı [Internet]. Sağlık Bakanı Koca Türkiye’de ilk koronavirüs vakasının görüldüğünü açıkladı. [cited 2022 May 07] Available from: https://www.aa.com.tr/tr/koronavirus/saglik-bakani-koca-turkiyede-ilk-koronavirus-vakasinin-goruldugunu-acikladi/1761466.
Varol G, Tokuç B. Halk sağlığı boyutuyla Türkiye’de COVID-19 pandemisinin değerlendirmesi. Namık Kemal Tıp Dergisi 2020;8(3):579-594. https://doi.org/10.37696/nkmj.776032
Dashboard, WHO Coronavirus (COVID-19) [Internet]. [cited 2022 April 04] Available from: https://covid19.who.int/.
Majra D, Benson J, Pitts J, Stebbing J. SARS-CoV-2 (COVID-19) superspreader events. J of Inf 2021;82(1):36-40. https://doi.org/10.1016/j.jinf.2020.11.021
Kretzschmar ME, Rozhnova G, Bootsma MC, Van Boven M, van de Wijgert JH, Bonten MJ. Impact of delays on effectiveness of contact tracing strategies for COVID-19: a modelling study. The Lancet Public Health 2020;5(8):e452-e459. https://doi.org/10.1016/S2468-2667(20)30157-2
Kibar FA, Muharremoğlu ZD, Oturak G, Çokluk ST, Güven EA, Onur İ, et al. COVID-19 pandemisi süresince filyasyonda görevli sağlık çalışanlarının anksiyete düzeylerinin ve uyku kalitelerinin değerlendirilmesi. Turk J of Family Med and Prim Care 16(1):66-75. https://doi.org/10.21763/tjfmpc.989004
Kara AM. COVID 19 pandemisi ve psikolojik etkileri. Turkey Health Literacy J 2021; 2(1):26-30. https://doi.org/10.54247/SOYD.2021.22
Zhang WR, Wang K, Yin L, Zhao WF, Xue Q, Peng M, et al. Mental health and psychosocial problems of medical health workers during the COVID-19 epidemic in China. Psychotherapy and psychosomatics 2020;89(4):242-250. https://doi.org/10.1159/000507639
Song X, Fu W, Liu X, Luo Z, Wang R, Zhou N, et al. Mental health status of medical staff in emergency departments during the Coronavirus disease 2019 epidemic in China. Brain, behavior, and immunity 2020;88:60-65. https://doi.org/10.1016/j.bbi.2020.06.002
Akbolat M, Oğuz I. Sağlık çalışanlarının tükenmişlik düzeyleri: Bir kamu hastanesi örneği. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 2008;11(2):229-254.
Tunç Ş, Göklü MR. Koronavirüs hastalığı 2019 (Covid-19) pandemisi ile karşı karşıya kalan sağlık çalışanları arasında tükenmişlik sendromu. Journal of Harran University Medical Faculty 2021;18(3):375-383. https://doi.org/10.35440/hutfd.1012004
Lee SA. Coronavirus Anxiety Scale: A brief mental health screener for COVID-19 related anxiety. Death Studies 2020;44(7):393–401. https://doi.org/10.1080/07481187.2020.1748481166
Akkuzu H, Yumuşak FN, Karaman G, Ladikli N, Türkkan Z, Bahadır E. Koronavirüs Kaygı Ölçeği’nin Türkçe güvenirlik ve geçerlik çalışması. Kıbrıs Türk Psikiyatri ve Psikoloji Dergisi 2020;2(2):63-67. https://doi.org/10.35365/ctjpp.20.2.09
Maslach C, Jackson SE, Leiter MP. Maslach Burnout Inventory. Manual (3rd ed.). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press 1996.
Ergin C. Doktor ve Hemşirelerde Tükenmişlik ve Maslach Tükenmişlik Ölçeğinin Uyarlanması. Türk Psikologlar Derneği Yayınları, Ankara 1992;143-154.
Aydın İ, Çelik Y, Uğurluoğlu Ö. Sağlık personeli çalışma yaşam kalitesi ölçeği: geliştirilmesi, geçerliliği ve güvenilirliği. Toplum ve Sosyal Hizmet 2011;22(2):79-100.
Akyüz İ. Hemşirelerin tükenmişlik ve depresyon düzeylerinin çalışma koşulları ve demografik özellikler açısından incelenmesi. İşletme ve İktisat Çalışmaları Dergisi 2015;3(1):21-34.
Elsheikh M, Naga AE. Burnout among Egyptian health care workers and its associations. Egyptian Journal of Psychiatry 2021;42(1):43. https://doi.org/10.4103/ejpsy.ejpsy_46_20
Kober M, Chang YP. Healthcare workers’ perceptions of work-related stress and burnout: Strategies and barriers for self-care. American journal of lifestyle medicine 2024;15598276241230043. https://doi.org/10.1177/15598276241230043
Kansoun Z, Boyer L, Hodgkinson M, Villes V, Lançon C, Fond G. Burnout in French physicians: A systematic review and meta-analysis. Journal of affective disorders 2019;246:132-147. https://doi.org/10.1016/j.jad.2018.12.056
Erol A, Akarca F, Değerli V, Sert E, Delibaş H, Gülpek D, Mete L. Acil servis çalışanlarında tükenmişlik ve iş doyumu. Klinik Psikiyatri 2012;15(2):103-110.
Cheung T, Fong TK, Bressington D. COVID‐19 under the SARS cloud: Mental health nursing during the pandemic in Hong Kong. Journal of psychiatric and mental health nursing 2020;28(2):115. https://doi.org/10.1111/jpm.12639
Kökcü, ÖD, Terzi B. Yoğun bakımda çalışan hemşirelerin iş indeksi-çalışma ortamı ve tükenmişlik düzeylerinin incelenmesi. Yoğun Bakım Hemşireliği Dergisi 2018;22(2):66-72.
Tokur ME, Ergan B, Aydın K, Çalışkan T, Savran Y, Yaka E, et al. Üçüncü basamak yoğun bakım ünitelerinde çalışan hemşirelerde depresyon ve tükenmişlik sıklığı. Dahili ve Cerrahi Bilimler Yoğun Bakım Dergisi 2018;9(2):25-33.
Helvacı I, Turhan M. Tükenmişlik düzeylerinin incelenmesi: Silifke’de görev yapan sağlık çalışanları üzerinde bir araştırma. İşletme ve İktisat Çalışmaları Dergisi 2013;1(4):58-68.
Kaya M, Üner S, Karanfil E, Uluyol R, Yüksel F, Yüksel M. Birinci basamak sağlık çalışanlarının tükenmişlik durumları. TSK Koruyucu Hekimlik Bülteni 2007;6(5):357-363.
Sayıl I, Haran S, Ölmez Ş, Özgüven HD. Ankara Üniversitesi Hastanelerinde çalişan doktor ve hemşirelerin tükenmişlik düzeyleri. Kriz dergisi 1997;5(2):71-77.
Aslan D, Kiper N, Karaağaoğlu E, Topal F, Güdük M, Cengiz ÖS. Türkiye’de tabip odalarına kayıtlı olan bir grup hekimde tükenmişlik sendromu ve etkileyen faktörler. Ankara Türk Tabipleri Birliği Yayınları 2005;65.
Güdük M, Erol Ş, Yağcıbulut Ö, Uğur Z, Özvarış ŞB, Aslan D. Ankara’da bir tıp fakültesinde okuyan son sınıf öğrencilerde tükenmişlik sendromu. Sürekli Tıp Eğitimi Dergisi 2005;14(8):169-173.
Mete B, Değer M, Pehlivan E. Doktorlarda mesleki tükenmişlik sendromuna çalışma yaşam kalitesinin etkisi. Anatolian Clinic the Journal of Medical Sciences 2020;25(2):94-101. https://doi.org/10.21673/anadoluklin.695794
Gün I, Karacalar KS, Karaoğlu RO. Longitudinal comparison of burnout and anxiety among healthcare and non-healthcare workers during COVID-19 in Turkey. COVID, 2025;5(10):171. https://doi.org/10.3390/covid5100171
Batanda I. Prevalence of burnout among healthcare professionals: a survey at fort portal regional referral hospital. Npj mental health research 2024;3(1):16. https://doi.org/10.1038/s44184-024-00061-2
Taranu SM, Ilie AC, Turcu AM, Stefaniu R, Sandu IA, Pislaru AI, et al. Factors associated with burnout in healthcare professionals. International Journal of Environmental Research and Public Health 2022;19(22):14701. https://doi.org/10.3390/ijerph192214701
Aslan HÖ, Lofçalı HA, Uğur HŞ, Tuğlu HA. Hemşirelerin acil serviste şiddet içeren olgu senaryolarına yaklaşımları. Gülhane Tıp Dergisi 2005;47(1):18-23.
Ergin C. Maslach tükenmişlik ölçeğinin Türkiye sağlık personeli normları. Psikiyatri Psikoloji Psikofarmakoloji Dergisi 1996;4(1):28-33.
Saygılı AGM, Avcı K, Sönmez AGS. Sağlık çalışanlarının çalışma yaşam kalitesine ilişkin bir değerlendirme: Bir kamu hastanesi örneği. The Journal of Academic Social Science Studies 2016;52:437-451. http://dx.doi.org/10.9761/JASSS3678
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Scientific Reports in Medicine
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
The Journal and content of this website is licensed under the terms of the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) License. This is in accordance with the Budapest Open Access Initiative (BOAI) definition of open access. The Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) allows users to copy, distribute and transmit unmodified article, and make noncommercial use of the article. The CC BY license permits non-commercial re-use of an open access article, as long as the author is properly attributed.
